AI продавец
ИИ-продавец — цифровой сотрудник, который квалифицирует входящие лиды, отвечает 24/7, ведёт по воронке до встречи или заказа. Не заменяет продавцов в сложных сделках — освобождает их для горячих клиентов.
AI продавец: задачи и зона ответственности
- Квалифицирует входящие лиды по чек-листу: бюджет, сроки, ЛПР, болевые точки. На выходе — карточка лида с тегом «горячий / тёплый / холодный».
- Отвечает 24/7 в Telegram, WhatsApp, на сайте: типовые вопросы про продукт, цены, сроки, гарантии, NDA.
- Ведёт лида по воронке: триггерные сообщения, напоминания, материалы по запросу, договорённости о встрече.
- Анализирует звонки и переписки в CRM: что хорошо работает, где провалы, где ещё одна попытка может добить.
- Готовит карточки звонков для живых продавцов: что было, чего ждать, что предложить. Продавец входит в звонок готовым.
KPI на P&L, не на слайдах
- Конверсия из лида в встречу
- +30–50% за 2 месяца
- Время первого ответа
- до 1 минуты, 24/7
- Объём рутины с продавцов
- −50% за 2 месяца
- Окупаемость
- от 3 месяцев
За счёт скорости первого ответа (минуты vs часы) и квалификации.
Конкуренты пишут на следующий день — клиент уже ваш.
Команда сосредоточена на горячих клиентах и сложных сделках.
От диагностики до боевого запуска
- 01Диагностика3–5 дней
Разбираем воронку продаж: источники лидов, скрипты, точки провала, CRM-структура. Зафиксируем где AI даст максимум.
- 02Sales-voice training5–7 дней
Обучаем агента на ваших скриптах, успешных переписках, брифах продукта. Тон, формулировки, отработка возражений.
- 03Пилотный запускот 14 дней
Запускаем на 1 канале (например, Telegram-бот или web-чат). Лиды квалифицируются, продавец видит карточку перед звонком.
- 04Расширение4–8 недель
Подключаем остальные каналы, расширяем сценарии, добавляем триггерные касания, аналитику звонков.
- 05Сопровождениепостоянно
Мониторинг качества разговоров, обновление скриптов под новые кампании. От 400 000 ₽ / мес.
FAQ
- AI продавец заменит наших продавцов?
- Нет. AI закрывает первый контакт, квалификацию, типовые ответы — это 50–70% рутины, которая отъедает время живых продавцов. Сложные сделки, переговоры, закрытие — остаются за людьми. AI не выходит на сделки выше определённого чека, передаёт человеку.
- Клиенты поймут, что общаются с AI? Не отпугнёт?
- Зависит от позиционирования. Мы рекомендуем не маскировать — клиент видит, что общается с AI-ассистентом, а сложные вопросы передаются живому продавцу. Прозрачность работает лучше маскировки и юридически чище (152-ФЗ).
- А если AI ответит неправильно по продукту?
- AI обучается на вашей базе знаний и тестируется до запуска на 100+ типовых вопросах. На сложные вопросы триггерится эскалация к живому продавцу. Ошибки случаются, но они меньше, чем у нового сотрудника на испытательном.
- Что с интеграцией с нашей CRM?
- Интегрируем с amoCRM, Bitrix24, HubSpot, кастомными CRM. Лид попадает в систему с заполненной квалификацией, тегами, историей переписки. На диагностике обсуждаем какая у вас CRM и что подключить.
Соберите команду из ИИ-ролей
Узнайте, какой ИИ-сотрудник вернёт максимум маржи
Бесплатная AI-диагностика 30 минут. На выходе — карта внедрения с приоритетами и ROI в ₽/мес для вашего бизнеса.
Записаться на диагностику