AI CRM
AI CRM — система управления клиентами с встроенными ИИ-агентами: квалификация лидов, прогноз сделок, аналитика звонков, авто-задачи. Внедряется поверх вашей текущей CRM (amoCRM, Bitrix24, HubSpot) или проектируется с нуля под специфику бизнеса.
AI CRM: задачи и зона ответственности
- Квалифицирует входящие лиды автоматически: бюджет, сроки, ЛПР, тегирование «горячий / тёплый / холодный».
- Прогнозирует вероятность сделки на основе поведения клиента, истории, длины переписки. Менеджер видит приоритеты.
- Анализирует звонки: что хорошо работало в успешных сделках, где провалы, какие фразы клиента — сигнал к действию.
- Автоматически создаёт задачи и напоминания: «клиент не отвечал 3 дня — напомнить», «после демо — отправить КП», «есть бюджет, но нет сроков — уточнить».
- Готовит карточку клиента перед звонком: история взаимодействий, контекст компании, предложение «что предложить сейчас».
KPI на P&L, не на слайдах
- Конверсия из лида в сделку
- +25–40% за 2 месяца
- Время менеджера на типовую задачу
- −40–60%
- Скорость подготовки к звонку
- от 30 секунд vs 5–15 минут
- Окупаемость
- от 3 месяцев
За счёт квалификации, скорости первого ответа и приоритетов сделок.
Заполнение CRM, написание задач, поиск контекста — берёт на себя AI.
Считаем как рост конверсии × средний чек минус стоимость внедрения.
От диагностики до боевого запуска
- 01Диагностика5–7 дней
Аудит текущей CRM (или её отсутствия), воронки продаж, источников лидов, скриптов. На выходе — карта где AI даст максимум за минимум.
- 02Архитектура7–10 дней
Проектируем интеграцию: AI-слои поверх amoCRM/Bitrix24 или новая CRM с нуля. Подключение телефонии, мессенджеров, рекламных систем.
- 03Пилотный запускот 14 дней
Запускаем 1 ключевой сценарий (например, авто-квалификация лидов). Команда работает в паре с AI, размечает ошибки.
- 04Расширение4–8 недель
Добавляем прогнозирование сделок, аналитику звонков, автоматические задачи, карточки клиента.
- 05Сопровождениепостоянно
Мониторинг качества выводов, обновление промптов под новые продукты, расширение интеграций. Входит в стоимость продукта.
Прозрачно: вилки, этапы, договор
Итоговая смета — по результатам бесплатной диагностики. Считаем вилку под ваш объём и фиксируем в договоре, дальше — сопровождение по договору.
- Работаем по договору (ИП): безнал, карта или крипта — по согласованию.
- Оплата поэтапная, привязана к вехам внедрения, — не аванс целиком.
- KPI фиксируем в договоре: платите за результат на P&L, а не за слайды.
- Конфиденциальность: NDA, zero-retention API или локальная модель под ваш периметр.
Бесплатная AI-диагностика 30 минут — без обязательств.
FAQ
- Будем менять нашу CRM?
- Не обязательно. В большинстве случаев AI-слой накладывается поверх существующей CRM (amoCRM, Bitrix24, HubSpot) через API. Полный новый CRM имеет смысл только если текущий не подходит по архитектуре или ограничениям. На диагностике решаем что лучше.
- Какие CRM поддерживаете?
- amoCRM, Bitrix24, HubSpot, Salesforce — стандартные интеграции через API. Кастомные CRM (1С:CRM, самописные) — через адаптеры. На диагностике уточняем вашу текущую систему и план интеграции.
- Что с конфиденциальностью данных клиентов?
- Архитектуру делаем под вашу политику. Опции: AI работает через API с zero-retention (Anthropic, OpenAI Enterprise — данные не сохраняются), либо локальная модель на вашем сервере (вообще не уходит за периметр). Для финансов и медицины обычно второй вариант.
- Подойдёт ли для B2C с большим объёмом лидов?
- Да, особенно подходит. На потоке 500+ лидов в месяц AI-CRM окупается быстрее всего: ручная квалификация съедает время команды, AI закрывает 80% этой работы. Для B2C с потоком 50 лидов в месяц — обсуждаем целесообразность.
Соберите команду из ИИ-ролей
Узнайте, какой ИИ-сотрудник вернёт максимум маржи
Бесплатная AI-диагностика 30 минут. На выходе — карта внедрения с приоритетами и ROI в ₽/мес для вашего бизнеса.
Записаться на диагностику